Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Eylül 2026

Hopidu Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, https://hopidu.com (“Site”) sitesini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ni, çerezler için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Hopidu markasıyla faaliyet gösteren Turkuaz Grup’dır.

• Adres: Fethiye, Muğla
• E-posta: destek@hopidu.com

2. ÇOCUK GÖRSELLERİNİN İŞLENMESİ

Çocuğunuzun fotoğrafı bizim için en hassas veridir ve yalnızca velisi tarafından yüklenebilir. Yüklediğiniz görseller:

• Yalnızca kitaptaki karakterin çizimi için kullanılır; fotoğraf kitaba doğrudan basılmaz.
• Yapay zekâ destekli görsel üretim araçlarıyla 3 boyutlu animasyon film tarzında bir karaktere dönüştürülür. Bu araçlar yurt dışında yerleşik sağlayıcılara (Google, OpenAI, Ideogram, Leonardo AI; ABD) aittir ve fotoğraf, karakter çizimi için bu sağlayıcılara aktarılır. Bu aktarım yalnızca sipariş sırasında verdiğiniz açık rıza ile yapılır.
• Kimlik tespiti amacıyla biyometrik olarak işlenmez; yüz tanıma veya eşleştirme yapılmaz.
• Sipariş tamamlandıktan sonra kitabın tesliminden itibaren 30 gün süre boyunca (yeniden basım ve düzeltme talepleri için) saklanır, bu sürenin sonunda sunucularımızdan silinir.
• Tanıtım materyallerinde yalnızca ayrıca ve açıkça onay verirseniz kullanılır; onay vermezseniz hiçbir yerde yayınlanmaz.

3. TOPLADIĞIMIZ BİLGİLER

Cihaz ve kullanım bilgileri: Siteyi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan:

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve tıklama verileri
• Çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan bilgiler (bkz. Çerez Politikası)

Sipariş bilgileri: Kitap siparişi verdiğinizde toplanan:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme kayıtları (ödeme yöntemi, tutar, tarih). Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu PayTR tarafından 3D Secure ile alınır; Hopidu sunucularında tutulmaz.
• Çocuğunuza ait bilgiler: adı, yaşı, cinsiyeti, yüklediğiniz fotoğraf ve hikâyeye yansıtılmak üzere yazdığınız özellikler

Yorum bilgileri: Sitedeki yorum formunu kullandığınızda adınız, e-posta adresiniz, çocuğunuzun adı, yorum metniniz ve gönderdiğiniz fotoğraf veya videolar.

Pazarlama tercihleri: Kampanya e-postası veya SMS almak için verdiğiniz onay ve bu onayın tarihi.

4. BİLGİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Kişiye özel hikâye kitabınızı üretmek, basmak ve teslim etmek
• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak
• Müşteri hizmetleri, iade ve yeniden basım taleplerini yürütmek
• Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Onayınız varsa kampanya ve yeniliklerden haberdar etmek
• Onayınız varsa yorumunuzu, fotoğraf ve videolarınızı sitede ve tanıtım materyallerinde yayınlamak
• Site güvenliğini sağlamak, hataları tespit etmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek

5. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞIMI

Kişisel bilgilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve reklam amacıyla başkalarına vermiyoruz. Bilgileriniz yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır:

• Matbaa: Kitabın basımı için kitap dosyası (çocuğun adı ve karakter çizimi dâhil)
• Kargo: Teslimat için ad, adres ve telefon (HepsiJet; Geliver altyapısı üzerinden)
• Ödeme kuruluşu: Ödemenin alınması için PayTR
• E-posta gönderim altyapısı: Sipariş ve bilgilendirme e-postalarının iletilmesi için
• Yapay zekâ görsel ve metin üretim sağlayıcıları: Karakter çizimi ve hikâye metni için Google, OpenAI, Ideogram ve Leonardo AI (yurt dışı, ABD); çocuğun fotoğrafı yalnızca açık rızanızla aktarılır
• Google Analytics ve Google Ads: Çerezler aracılığıyla site kullanım ve reklam ölçüm verileri (bkz. Çerez Politikası)
• Google Fonts ve içerik dağıtım ağları (CDN): Yazı tipi ve betik dosyaları bu sunuculardan yüklendiğinden IP adresiniz bu sağlayıcılar tarafından görülür
• Resmi kurumlar: Yasal zorunluluk hâlinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

6. MÜŞTERİ YORUMLARI

Yorum formuyla gönderdiğiniz metin, fotoğraf ve videolar, yalnızca formdaki yayın onayını işaretlediyseniz sitede ve tanıtım materyallerinde (sosyal medya, reklam görselleri) yayınlanır. Yorumunuzda başkasına ait fotoğraf veya video bulunmamalıdır. Yayınlanan bir yorumun kaldırılmasını dilediğiniz zaman destek@hopidu.com adresine yazarak isteyebilirsiniz; daha önce basılmış veya yayınlanmış materyaller için kaldırma, makul olan en kısa sürede yapılır.

7. YARIM KALAN SEPET HATIRLATMASI

Sipariş formunda e-posta adresinizi yazıp siparişi tamamlamazsanız, yalnızca kampanya iletileri için onay vermişseniz size sepetinizi hatırlatan bir e-posta gönderebiliriz. Onay vermediyseniz böyle bir e-posta gönderilmez. Bu iletilerden istediğiniz zaman, iletideki bağlantıyla veya bize yazarak çıkabilirsiniz.

8. KAMPANYA E-POSTASI VE SMS

Kampanya, indirim ve yenilik duyuruları yalnızca sipariş formunda ayrıca ve isteğe bağlı olarak onay verirseniz gönderilir. Onay, 6563 sayılı Kanun gereği İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Sipariş ve teslimat bilgilendirmeleri ise siparişinizin gereği olduğundan onaya bağlı değildir.

9. ÇEREZLER VE ANALİTİK

Sitede zorunlu oturum çerezinin yanı sıra, onayınıza bağlı olarak Google Analytics (kullanım istatistikleri) ve Google Ads (reklam ölçümü ve dönüşüm takibi) çerezleri kullanılır. Sepetiniz ve tema tercihiniz tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulur. Çerezlerin adları, amaçları, süreleri ve nasıl reddedileceği Çerez Politikası’nda açıklanmıştır.

10. VERİ GÜVENLİĞİ

Hopidu olarak:

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı kullanıyoruz
• Kart bilgilerinizi sistemlerimizde saklamıyoruz
• Fotoğraflara ve sipariş kayıtlarına yalnızca yetkili kişiler erişebiliyor
• Sunucu ve yazılım güncellemelerini düzenli yapıyoruz

11. VERİ SAKLAMA

• Sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır
• Çocuk fotoğrafları, sipariş tamamlandıktan sonra kitabın tesliminden itibaren 30 gün süre saklanır ve sonra silinir
• Yorumlar ve ekleri, siz kaldırılmasını isteyene veya biz yayından kaldırana kadar saklanır
• Çerezler, Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca tutulur
• Yasal saklama süresi bulunmayan verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz

12. HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu hakları kullanmak için destek@hopidu.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başvuru usulü ve ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

13. DEĞİŞİKLİKLER

Bu politika gerektiğinde güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde sipariş vermiş müşterilerimizi e-posta ile bilgilendiririz.